Trocas e devoluções

 

Caso você receba o produto, e o mesmo apresente defeito ou vício, você tem a opção de devolver o produto, receber um novo ou uma restituição no valor da compra. Você devera entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com todos os itens que o acompanham e lacrado sem uso. Você poderá optar pela troca do produto por outro igual, pela troca do produto por outro diferente (havendo diferença de valor, deverá ser feita a negociação entre as partes) ou pela restituição do valor pago. A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação durante o uso, você deverá primeiramente entrar em contato conosco, para comunicar o fato afim de que possamos lhe orientar para a solução do problema. Estando dentro da garantia iremos lhe informar como proceder para efetuar a manutenção diretamente conosco. Constatada qualquer divergência, como mau uso, ausência de itens ou embalagem danificada, o Mercadão Wrestling ficará isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.

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